Logistique

LIVRAISON & RETOURS

Préparation rapide, expédition suivie, retour sans friction. Voici les règles.

Préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Tu reçois un email de confirmation puis un numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.

Délais & frais

  • France métropolitaine - 2 à 4 jours ouvrés · 5,90 € · Offerte dès 120 €.
  • Union européenne - 3 à 6 jours ouvrés · 12,90 € · Offerte dès 200 €.
  • International - 5 à 10 jours ouvrés · à partir de 24,90 € (calculé au panier).

Transporteurs

Colissimo, Mondial Relay et DHL Express selon la destination et le mode choisi. Tous les envois sont suivis.

Retours sous 14 jours

Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner une pièce. L'article doit être non porté, non lavé, étiquettes en place, dans son emballage d'origine.

  1. Écris à contact@forgerparis.com avec ton numéro de commande.
  2. Tu reçois les instructions et l'étiquette de retour.
  3. Dépose le colis chez le transporteur indiqué.
  4. Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après contrôle.

Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Échanges

Pour changer de taille ou de coloris, suis la procédure de retour puis passe une nouvelle commande. C'est plus rapide qu'un échange direct.

Contact

Une question sur ta commande ? contact@forgerparis.com - réponse sous 48 heures ouvrées.